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　　5、题型:问答题

　　题目标题:

　　阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

　　说明

　　系统集成A公司中标某市智能交通系统建设项目。李总负责此项目的启动工作，任命小王为项目经理。小王制定并发布了项目章程，其中明确建设周期为1年，于2018年6月开始。

　　项目启动后，小王将团队分为了开发实施组与质量控制组，分工制定了范围管理计划、进度管理计划与质量管理计划。

　　为了与客户保持良好沟通，并确保项目按要求尽快完成，小王带领开发团队进驻甲方现场开发。小王与客户经过几次会议沟通后，根据自己的经验形成一份需求文件。然后安排开发人员先按照这份文档来展开工作，具体需求细节后续再完善。

　　开发过程中，客户不断提出新的需求，小王一边修改需求文件一边安排开发人员进行修改，导致开发工作多次反复。2019年2月，开发工作只完成了计划的50，此时小王安排项目质量工程师进驻现场，发现很多质量问题。小王随即组织开发人员加班修改。由于项目组几个同事还承担其他项目的工作，工作时间没法得到保障，项目实施进度严重滞后。

　　小王将项目进展情况向李总进行了汇报，李总对项目现状不满意，抽调公司两名有多年项目实施经验的员工到现场支援。经过努力，项目最终还是延期四个月才完成。小王认为项目延期与客户有一定关系，与客户发生了争执，导致项目至今无法验收。

　　问题1（7分）

　　结合案例，从项目管理角度，简要分析项目所存在的问题。

　　问题2（6分）

　　结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写，错误的选项填写）

　?。?）制定项目管理计划采用从上到下的方法，先制定总体项目管理计划，再分解形成其他质量、进度等分项计划。（）

　?。?）项目启动阶段不需要进行风险识别。（）

　　（3）整体变更控制的依据有项目管理计划、工作绩效报告、变更请求和组织过程资产。

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　　（4）项目收尾的成果包括最终产品、服务或成果移交。（）

　　（5）项目管理计划随着项目进展而逐渐明细。（）

　?。?）项目执行过程中，先执行范围、进度、成本等其他过程管理，然后项目整体管理汇总其他知识领域的执行情况再进行整体协调管理。（）

　　问题3（4分）

　　请简要叙述项目整体管理中监控项目工作的输出。

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　?。?20112）答案

　　试题四答案:

　　参见解析。

　　题目解析:

　　问题1

　　解题思路：题干给出了工期的乐观、可能、悲观估计，可以采用三点估算法来估算各个活动的工期。三点估算法的公式:（乐观+4*可能+悲观）/6。

　　因此得到：

　　A的工期：(2+4x5+8)/6=5天

　　B的工期:（3+4x5+13)/6=6天

　　C的工期:（3+4x3+3)/6=3天

　　D的工期:（1+4x1+7)/6=2天

　　E的工期:（1+2x4+3)/6=2天

　　F的工期:（1+4x3+5)/6=3天

　　根据题干给出的表格，画出单代号网络图，在图上标注估算出的工期。

　　可以将所有的路径都列举出来，工期最长的路径即是关键路径，工期为该路径的长度。

　　找出关键路为：A-B-D-F，总工期为5+6+2+3=16天。

　　问题2

　　题干只要求C、D、E三个活动的总时差，根据总时差的定义，可以用关键路径的长度减去该活动所在的最长路径。

　　C活动所在的路径为A-C-D-F和A-C-E-F，长度都是12，所以C的总时差是3；

　　D在关键路径上，总时差为0；

　　E所在的路径为A-C-E-F，长度为12，所以E的总时差为3。

　　还可以画出如下时标网络图，直接看图，C总时差为3，D总时差0，E总时差3。

　　问题3

　　下图中的红线表示的是检测点第13天晚上：

　　检测点前的活动是第13天晚上按计划需要完成的活动：A,B,C,D,E活动。

　　所以PV=500+600+300+200+200=1800元

　　AC=400+650+200+180=1430元

　　实际情况是A、B、C三项活动均已完工，D任务明天可以开工，E任务完成了一半，F尚未开工，所以挣值EV=500+600+300+200*50%=1500元。

　　CPl=EV/AC=1500/1430≈1.05

　　SPI=EV/PV=1500/1800≈0.83

　　CPI>1,说明成本节约，SPI<1，说明进度落后。

　　问题4

　　赶工的措施有：

　　赶工，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短关键活动的工期

　　快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度

　　使用高素质的资源或经验更丰富的人员

　　减少活动范围或降低活动要求，需投资人同意

　　改进方法或技术，以提高生产效率

　　加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。